Torre de Controle Logística + RPA: Como a iTrack está transformando a gestão em tempo real
Na logística, o tempo é mais do que dinheiro — é confiança, reputação e eficiência.
E quando falamos em eficiência, a capacidade de agir no momento certo pode determinar o sucesso (ou fracasso) de uma operação.
Foi pensando nisso que a iTrack desenvolveu sua Torre de Controle Logística com integração total a RPA (Robotic Process Automation) — uma solução que vai muito além do monitoramento. Ela antecipa falhas, automatiza decisões e promove uma operação ativa, ágil e inteligente.
O problema: logística reativa ainda é uma realidade
A maioria das empresas ainda opera com visão limitada sobre suas entregas.
Sabe que houve um atraso… quando o cliente reclama.
Sabe que a rota falhou… quando o produto volta.
Sabe que o SLA foi rompido… quando já perdeu o contrato.
Essa lógica reativa custa caro. E é justamente aí que a Torre de Controle entra como um divisor de águas.
A solução: Torre de Controle + RPA da iTrack
A iTower — Torre de Controle da iTrack — oferece visibilidade total em tempo real. Mas o verdadeiro diferencial está na integração com RPA: robôs que automatizam processos e executam ações imediatamente diante de exceções logísticas.
O que o iTower + RPA entrega na prática:
- ⚠️ Detecção automática de falhas como atrasos, desvios de rota e SLA em risco
- 🤖 Ações automatizadas como envio de mensagens, reabertura de rotas, alertas internos ou abertura de chamados
- 📊 Dashboards dinâmicos com indicadores por transportadora, rota, região ou tipo de entrega
- ↺ Resposta preditiva: a operação atua antes da falha se tornar crítica
Exemplo real de uso
Imagine que uma entrega está com previsão de atraso e pode romper o SLA.
O iTower identifica o risco com base no comportamento da rota e, automaticamente:
- Aciona um bot que envia SMS ao cliente com nova previsão
- Alerta o SAC para contato personalizado
- Reabre uma tarefa de monitoramento para a transportadora
Tudo isso sem intervenção humana.
Resultados diretos:
Redução de SLA rompido e retrabalho
- Mais produtividade da equipe logística e de atendimento
- Agilidade na tomada de decisão
- Clientes mais satisfeitos com proatividade e transparência
- Operações mais escaláveis e previsíveis
🌐 Gestão logística ativa é o novo padrão
Se sua empresa ainda depende de planilhas, telefonemas e ações manuais para resolver falhas, está operando abaixo do potencial.
A iTrack entrega uma nova visão de logística — onde dados geram inteligência e inteligência gera ação.
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A sua logística não precisa esperar o erro acontecer para começar a agir.
